מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

1. כללי

Lorea Home היא שם המותג של ניר פור, עוסק מורשה 205707243, שכתובתו פרופסור שור 47, חולון 5880824. הוא בעל השליטה במאגר המידע של האתר (להלן: "אנחנו"), ומכבד את פרטיות המשתמשים באתר. מסמך זה מפרט איזה מידע נאסף, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיכם לגביו. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

מסירת המידע נעשית מרצון ואינה חובה חוקית, אך בלעדיה לא נוכל לספק חלק מהשירותים — ובכללם עיבוד הזמנה ומשלוחה.

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון — בעת ביצוע הזמנה, פנייה אלינו או הרשמה לרשימת התפוצה.

מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, העמודים שנצפו ומשך השהייה בהם, והאתר שממנו הגעתם. מידע זה סטטיסטי באופיו ואינו מזהה אתכם אישית.

פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ומעובדים על ידו בלבד. איננו שומרים ואיננו רואים את מספר כרטיס האשראי בשום שלב.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• עיבוד הזמנות, גבייה, אספקה ומתן שירות לקוחות.
• יצירת קשר בנוגע להזמנה קיימת, לרבות עדכוני משלוח.
• שיפור האתר, חוויית הגלישה ומגוון המוצרים.
• משלוח דיוור שיווקי — רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך.
• עמידה בחובות חוקיות, לרבות ניהול ספרים ודיני מס.

4. דיוור ישיר והסרה

בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב־1982, דיוור פרסומי יישלח רק לאחר קבלת הסכמתכם. ניתן להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות הקישור בתחתית כל הודעה, או בפנייה אלינו בוואטסאפ — ובקשתכם תבוצע ללא דיחוי.

5. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות הנדרשות לתפעולו — שמירת תוכן סל הקניות ורשימת המשאלות בדפדפן שלכם, וכן שמירת העדפות תצוגה ונגישות. מידע זה נשמר במכשירכם בלבד ואינו מועבר אלינו.

בנוסף, בכפוף להסכמתכם, האתר עושה שימוש ב־Meta Pixel של חברת Meta Platforms, Inc. — עוגיית פרסום המודדת את יעילות הפרסום שלנו ומאפשרת להציג לכם מודעות מותאמות ברשתות פייסבוק ואינסטגרם. במסגרת זו מועבר ל־Meta מידע על הדפים שבהם ביקרתם, המוצרים שצפיתם בהם והרכישות שביצעתם. המידע מעובד גם מחוץ לישראל.

השימוש בעוגיות הפרסום נעשה רק לאחר אישורכם בהודעת העוגיות המופיעה בכניסה לאתר. בחירה ב״הכרחיות בלבד״ מונעת את טעינתן לחלוטין, ואינה פוגעת ביכולת לגלוש באתר או להשלים הזמנה. לשינוי הבחירה — נקו את נתוני האתר בדפדפן, וההודעה תוצג לכם מחדש.

ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר — ובכלל זה ביכולת להשלים הזמנה.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו נעזרים בספקי שירות המעבדים מידע עבורנו, ורק במידה הנדרשת לתפעול האתר:

• ספק אחסון האתר והחנות (שרתי האתר ומערכת ניהול ההזמנות).
• חברת הסליקה Grow (משולם) — לצורך ביצוע החיוב בלבד.
• חברות שילוח — שם, כתובת וטלפון, לצורך מסירת המשלוח.
• Meta Platforms, Inc. — נתוני גלישה ורכישה, למדידת פרסום והתאמתו, ורק אם אישרתם את עוגיות הפרסום כאמור בסעיף 5.

לא נמכור, נשכיר או נסחר במידע שלכם. מעבר לאמור לעיל, מידע יימסר לצד שלישי רק אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

7. אבטחת מידע

האתר מאובטח בתעודת SSL וכל התעבורה בו מוצפנת. אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, אך אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

8. תקופת שמירת המידע

מידע הקשור להזמנה יישמר כל עוד נדרש לצורך מתן השירות ולעמידה בחובות חוקיות (לרבות דיני מס, המחייבים שמירת מסמכים במשך שבע שנים). מידע שנאסף לצורכי דיוור יישמר עד להסרתכם מרשימת התפוצה.

9. זכות עיון, תיקון ומחיקה

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, אתם רשאים לעיין במידע המוחזק אודותיכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו. לשם כך פנו אלינו בכתובת info@lorea.co.il. נשיב לפנייתכם בתוך 30 יום.

10. קטינים

ביצוע רכישה באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד, ואיננו אוספים ביודעין מידע אודות קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע — פנו אלינו ונמחק אותו.

11. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות זו: info@lorea.co.il, או בטלפון ובוואטסאפ 050-496-5660 בימים א׳–ה׳ בשעות 9:00–19:00.